Lo que los viajeros deben saber considerando el coronavirus
Después de que varios países del mundo han advertido a sus viajeros la situación que se vive en España ante la pandemia del coronavirus, las aerolíneas han cancelado todos los vuelos al país y se ha declarado un estado de emergencia de 15 días.
Los casos de coronavirus en España se acercan a 11,200 con 499 muertes confirmadas.
¿Es seguro viajar a España?
Se desaconseja todos los viajes, excepto los esenciales, ya que se ha declarado un estado de emergencia, la primera vez en 10 años.
Los vuelos también se están cancelando: Jet2, easyJet y TUI están deteniendo todos los vuelos, con un servicio limitado para llevar a casa a los pasajeros varados.
Se han cerrado bares, restaurantes y escuelas, se han prohibido las reuniones públicas y se recomienda a las personas que se queden en sus casas a menos que hagan un viaje esencial ya que el país está cerrado.
Los servicios de transporte público también se están reduciendo.
El mayor número de casos se han reportado en Madrid, con más de 4.871 personas confirmadas de estar infectadas y 355 muertes.
Le siguen Cataluña (1.394), País Vasco (765), Andalucía (683), Castilla-La Mancha (662), y Comunidad Valenciana 541. Se han identificado 431 casos en Castilla y León, 355 en La Rioja, 313 en Navarra, 292 en Galicia, 207 casos en Aragón, 193 en Asturias, 153 en Extremadura, 148 casos en las Islas Canarias, 103 en Murcia -uno de ellos un bebé de cinco meses-, 92 en Baleares, 58 en Cantabria y 17 en Melilla. Ceuta confirmó su primer caso el domingo 15 de marzo. Los turistas enfrentan multas de 25,000€ si ignoran el cierre.
FUENTE: Elaboración propia, Ministerio de Sanidad
Para obtener más información sobre dónde se han propagado los casos de coronavirus en España, haga clic en este mapa interactivo.
Últimos consejos para Baleares cuando el coronavirus golpea Ibiza y Menorca:
Las islas también se ven afectadas por las cuarentenas de viajes, las Islas Canarias y las Islas Baleares también enfrentan restricciones de viaje.
Los vuelos están siendo cancelados, los clubes están cerrando y los turistas podrían ser expulsados del país.
Todas las playas de Benidorm han sido cerradas.
¿Puedo cancelar mis vacaciones en España?
Consulta los sitios web y la política de cancelación de reservas de hoteles, alojamientos y aerolíneas, para comprobar si puedes cancelarlas sin penalización, si se efectúan reembolsos o si puedes cambiar las fechas del viaje que tenías planeado.
Si vas a cancelar un viaje a causa del COVID-19, debes conservar toda la documentación y remitir la solicitud al departamento de atención al cliente de la empresa correspondiente. Y si tienes un seguro de asistencia de viajes, debes revisar las cláusulas por si cubre la cancelación por una circunstancia como el coronavirus.
La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) informa sobre los derechos de cancelación de vuelos a los pasajeros, que incluyen el derecho a la información, asistencia y reembolso o transporte alternativo. La cancelación de los vuelos por el COVID-19 se considera una circunstancia extraordinaria, por lo que no hay derecho a una compensación económica. Si pese a reclamar a la compañía no se recibe respuesta, es posible presentar una reclamación ante la AESA sin coste.
El programa de viajes del Imserso se ha suspendido por el plazo de un mes. El gobierno español devolverá íntegramente el importe de esos viajes anulados. De igual modo, Renfe devolverá elimporte de estos billetes sin costes de cancelación.
Asimismo, Renfe facilitará el cambio o las anulaciones a los usuarios afectados por las medidas sanitarias. La compañía pondrá desde el día 16 a disposición de los interesados un teléfono de información al respecto para estos casos: 918 314 520.
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